Menentukan Perkhidmatan Awam mempunyai anggota yang cemerlang melalui penggubalan dan pelaksanaan dasar perkhidmatan dan kerjaya yang strategik dan berkesan.

• Menggubal dan melaksana dasar dan strategi perkhidmatan;
• Memantau pelaksanaan dasar perkhidmatan;
• Memberi khidmat nasihat dan runding selia berkaitan dasar perkhidmatan;
• Mengurus sumber manusia Perkhidmatan Gunasama.
• Mengurus prestasi dan penilaian kompetensi Perkhidmatan Awam; dan
• Melaksana urusan tatatertib, peperiksaan dan kenaikan pangkat Perkhidmatan Awam.